Última actualización: 23/09/2026

1. Información general

R&M Automatic Solutions es una empresa constituida en la República Dominicana que desarrolla actividades comerciales y de prestación de servicios, incluyendo, entre otras:

·       venta de productos;

·       equipos médicos;

·       productos tecnológicos;

·       automatización industrial;

·       componentes y repuestos;

·       diseño e ingeniería;

·       instalación;

·       mantenimiento;

·       reparación;

·       consultoría;

·       capacitación;

·       cursos presenciales, virtuales e híbridos.

La empresa podrá desarrollar operaciones y prestar servicios en República Dominicana, Cuba y otros mercados, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada operación.

2. Aceptación

El uso del sitio web, la creación de una cuenta, la solicitud de un servicio, la inscripción en un curso o la realización de una compra implica que el usuario ha leído y acepta las condiciones aplicables.

Cuando una operación requiera condiciones particulares, estas prevalecerán sobre las condiciones generales cuando hayan sido aceptadas expresamente por las partes.

3. Cuenta de usuario

El usuario es responsable de:

·       proporcionar información correcta;

·       mantener actualizados sus datos;

·       proteger sus credenciales;

·       no compartir su cuenta;

·       informar cualquier acceso no autorizado.

R&M podrá suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, uso indebido de la plataforma, manipulación de promociones, contracargos injustificados, violación de estas condiciones o utilización ilícita.

4. Productos

Los productos pueden clasificarse como:

·       disponibles en inventario;

·       bajo pedido;

·       personalizados;

·       fabricados;

·       importados específicamente para el cliente.

La disponibilidad mostrada en la web puede estar sujeta a confirmación, especialmente para productos bajo pedido o importados.

5. Precios

Los precios pueden mostrarse en diferentes monedas.

R&M podrá modificar precios antes de la confirmación de una operación.

Una vez que una orden haya sido confirmada, el precio podrá mantenerse según lo acordado, salvo que las partes acuerden posteriormente una modificación.

Descuentos, vouchers, promociones y precios especiales pueden estar sujetos a condiciones específicas.

6. Pagos

R&M podrá aceptar, según disponibilidad:

·       efectivo;

·       transferencia bancaria;

·       PayPal;

·       Zelle;

·       Azul;

·       Stripe;

otras modalidades habilitadas.

Un pago solamente se considerará recibido y confirmado cuando R&M pueda verificar efectivamente la disponibilidad de los fondos.

Enviar un comprobante no significa necesariamente que el pago haya sido confirmado.

Se podrán aceptar pagos parciales cuando la operación lo permita.

7. Servicios

Una solicitud de servicio no constituye necesariamente un contrato definitivo.

Dependiendo del servicio, R&M podrá realizar:

·       evaluación inicial;

·       diagnóstico;

·       inspección;

·       cotización;

·       aprobación del cliente;

·       programación;

·       ejecución.

Cuando sea necesario, determinados trabajos podrán requerir un anticipo.

Si durante la ejecución aparecen trabajos, piezas, materiales o condiciones no contempladas originalmente, R&M podrá detener esa parte del trabajo y presentar una cotización adicional.

8. Cursos

Los cursos pueden ser:

·       presenciales;

·       virtuales;

·       híbridos.

El acceso podrá incluir:

·       videos;

·       YouTube;

·       documentos;

·       Google Drive;

·       PDFs;

·       infografías;

·       fotografías;

·       Zoom;

·       Google Meet;

·       otras plataformas.

El acceso a determinados materiales podrá estar limitado al período establecido para el curso.

9. Propiedad intelectual

El contenido de R&M y el contenido licenciado a R&M están protegidos por las normas aplicables.

·       Está prohibido, salvo autorización:

·       copiar;

·       redistribuir;

·       revender;

·       publicar;

·       compartir;

·       modificar;

·       descargar y redistribuir;

·       utilizar comercialmente los contenidos, cursos, manuales, diseños, videos, fotografías, software o materiales protegidos.

R&M también podrá utilizar contenido de terceros bajo las licencias correspondientes.

10. Modificaciones

R&M podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones no deberán interpretarse como una modificación retroactiva de condiciones ya acordadas, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o cuando las partes acuerden expresamente una modificación.

11. Contacto

Para preguntas, solicitudes o asuntos relacionados con términos y condiciones, puede comunicarse con:

R&M Automatic Solutions

Email: randmautomaticsolutions

Teléfono: +1 829 648 4785

Dirección: Serena Village H1-201, Bávaro, La Altagracia, República Dominicana.